Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Vrácení zboží

Biočištění přijímá vrácení do 30 dnů.

Zboží vracíte poštou.

Vrácení má plnou náhradu.

Poštovné za vrácení hradíte vy.

Vadné zboží

Na výrobky platí záruka výrobce.

Vadný kus vracíte zdarma.

Nesprávné zboží nahlaste e-mailem.

Jak podat žádost

Žádost pošlete na support@biocisteni.pro.

Kontakt probíhá pouze e-mailem.

Náš tým pracuje v Česku.

Odpovídáme v pracovní dny.

Do zprávy uveďte údaje objednávky a zboží:

• číslo objednávky
• název výrobku a počet kusů
• popis vady nebo záměny
• fotografii poškození

Platba náhrady

Objednávky v obchodu biocisteni.pro hradíte kartou nebo přes PayPal.

Náhrada za vrácené zboží je plná.